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隨著數位科技的進步，電子化服務成為金融業發展潮流。彰化銀行為因應數位化浪潮，配合分行搬遷，將淡水分行轉型為數位分行，26日由彰銀董事長張明道、總經理施建安及淡水分行經理蔡秀霞共同主持喬遷，為老信用卡代繳優惠行庫帶來新面貌。
張明道表示，淡水分行是彰銀第三家數位分行，主要是看好淡水地區民眾未來使用數位金融的潛力。不同於一般分行，彰銀數位分行在室內設計上，特地將營業大廳融入科信用卡國外刷卡免手續費2018技感，讓客戶置身於科技氛圍裡；在大廳設有數位取號機、自動預填單機、i-Pad等數位化設備，提供民眾新穎體驗。蔡秀霞表示，數位分行提供的預約填單功能，客戶只要事先選擇欲辦理的業務，於填妥相關資料後，選定來行辦理時間，於預約時間內憑預填單號碼或QR code至分行報到取信用卡刷卡禮比較號，即可到數位交易專屬櫃檯進行交易，大幅節省客戶臨櫃等候時間。
彰銀於1994年設立淡水分行，迄今在淡水地區已深耕超過20年，由於淡水地區人口與商業逐年成長，淡水分行的業績也逐年增加，原有行舍的空間配置已逐漸不敷使用，且淡水舊市區建物屋齡普遍偏高，街道狹窄，客戶來行辦理業務時不易停車，於是彰銀從2015年即開始著手規劃淡水分行的遷址作業，最後選定新市鎮為新行舍所在，期望以全新的面貌提供當地民眾更優質的金融服務。彰銀淡水分行新址為一新落成的大樓，位處淡水新市鎮中心，另一方面，新行舍距離淡水舊市區僅需1分鐘車程，方便該分行原有客戶繼續往來。彰銀表示，金融科技日新月異，未來將藉由數位分行，持續導入金融創新服務，提供客戶絕佳交易體驗，讓民眾感受銀行全新服務模式，並優化內部作業流程，以提升整體營運效率。(工商時報)
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